배송 정책
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1. 발송지
모든 상품은 대한민국에서 발송됩니다.
2. 배송 가능 지역
배송 가능한 국가 및 지역은 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.
결제 화면의 목록에 표시되지 않는 지역으로는 현재 배송이 제공되지 않습니다.
3. 주문 처리
결제가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 출고 처리합니다.
주말 및 공휴일에는 출고가 이루어지지 않습니다.
주문이 집중되는 기간이나 재고 상황에 따라 출고가 지연될 수 있으며, 이 경우 개별적으로 안내해 드립니다.
4. 배송비
배송비는 배송지에 따라 주문 1건당 정액으로 부과되며, 한 주문에 포함된 상품은 함께 포장하여 발송합니다.
국내 배송
- 주문 금액 $10 미만: $2.50
- 주문 금액 $10 이상: 무료
- 도서·산간 지역: 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
해외 배송
- 미국, 호주: $15
- 아시아(싱가포르, 말레이시아, 대만, 홍콩, 태국, 베트남, 필리핀, 인도, 인도네시아): $12
주문별 배송비는 결제 전 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.
5. 배송 기간
국내 배송
- 출고 후 1~3영업일
해외 배송
- 출고 후 7~14영업일
- 통관 절차, 현지 배송 사정, 천재지변 등에 따라 지연될 수 있습니다.
배송 기간은 예상 소요 기간이며 보장되지 않습니다.
6. 배송 업체
국내 배송: CJ대한통운
해외 배송: 린코스(RINCOS) 및 목적국 제휴 배송업체
7. 배송 조회
상품이 출고되면 등록하신 이메일로 운송장 번호를 안내해 드립니다.
운송장 번호로 해당 배송 업체의 웹사이트에서 배송 현황을 조회하실 수 있습니다.
8. 관세 및 수입 부가세
해외 배송의 경우 수입국에서 부과되는 관세, 부가세 등 제세공과금과 통관 수수료는 수령인이 부담합니다.
해당 비용은 상품 대금 및 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
관세 및 통관 절차는 국가별로 다르므로, 주문 전 해당 국가의 규정을 확인하시기 바랍니다.
9. 배송지 정보 오류 및 수령 거부
고객님이 입력하신 배송지 정보의 오류, 수령 거부, 통관 거부 등 고객님께 책임이 있는 사유로 배송이 완료되지 않은 경우, 이에 따라 발생하는 반송비 및 재발송비는 고객님이 부담합니다.
배송지 변경은 출고 전까지만 가능하며, 출고 후에는 변경이 어렵습니다.
10. 배송 중 분실 및 파손
배송 과정에서 상품이 분실되거나 파손된 경우 고객문의 창구로 연락해 주시기 바랍니다.
회사는 배송 업체와 함께 사실을 확인한 후 재발송 또는 환불 처리를 안내해 드립니다.
고객문의
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